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PAYMENT|お支払について

決済について

お支払いについては【クレジットカード決済】【代金引換】をご利用頂けます。
代金引換につきましては手数料がかかります。詳細につきましては各お支払項目をご覧ください。

クレジットカード決済

ご利用可能クレジットカード
クレジットカード決済可能なカード
【VISA / JCB / Master / アメリカン・エクスプレス / ダイナースクラブ】
デビットカード支払いは不可となります。

カード決済日はご注文日となります。
明細に記載されます引き落とし日につきましては各クレジットカード会社によって異なりますのでカード会社へご確認をお願い致します。
ご注文の際にご入力いただくクレジットカード情報につきましては当ショップでの保管はございません。
決済をされる際にはVeritrans画面にてお支払頂きます。
この際情報につきましては暗号化されておりますのでご安心下さい。

代金引換

代金引換:手数料一律350円
代金引換をご利用のお客様はお荷物の引き受けの際に請求金額をお支払下さい。
手数料につきましては一律350円となります。

万が一代金引換のお荷物をお引取り頂けない際にはこちらへの返送送料もご請求させて頂く事になります。
合わせて今後の代金引換でのご注文をお断りさせて頂きますのでご注意下さいませ。

後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込:ご請求後14日以内のお支払い)

後払い方法

決済手数料:216円(税込)

●商品はお支払い前に発送されます
●ご利用になれるコンビニ
セブン-イレブン/ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/デイリーヤマザキ/ポプラ/生活彩家/くらしハウス/スリーエイト/MMK設置店
(※コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。)
●銀行・郵便局でもお支払いいただけます。エンスストア(全7社、全国60,000店舗以上)
●当店にかわり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が送られます。
請求書見本
●商品到着と請求書の到着は別になります。配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。
●請求書発行日から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
●お支払い代金は「商品代金+送料590円+決済手数料216円(送料は10,000円以上無料)」となります。
●ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
●後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い)、銀行振込み・郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。

【後払い.comご利用の方は必ずお読み下さい】
●当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項および「サービスご利用時の流れ」をご確認いただき、ご同意の上、当決済方法をご選択下さい。
●法人でご利用の方は、「ご住所」の末尾に担当者名を記入いただき、「購入者氏名」に法人名を入れてください。
●ご利用になれる代金は100,000円までとさせていただきます。また、当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意下さい。
●期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
●当サービスには与信が必要となります。返答は10:00~18:00の間は通常1~3時間、それ以外の時間帯 のご注文では翌日午前中のご回答となります(お客様側でしていただく作業はございません)。
●ご本人様確認や後払い.comサービス利用にあたって、お電話・メールにてご連絡させていただく場合がございます。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、株式会社キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
●商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、また転送依頼することはできません。
●サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものと みなさせていただきます。

【後払い.comご利用時の流れ】
後払い・手順
1.「後払い」の決済方法を選択し、注文をします。
2.株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えいたします(通常1~3時間、夜間のご注文には翌日回答となります)。
3.商品を発送いたします。
4.商品到着/請求書到着。(商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、それぞれ別々に届きます)
5.請求書発行日より14日間以内に上記コンビニ・金融機関でお支払い下さい。

ORDER|ご注文について

ご注文方法

1.購入希望の商品ページにて、サイズ、個数等を選択の後、カートへ入れる
2.カートページになりますので、必要情報を記載して下さい。
3.次ページにてお支払方法を選択して頂きます。
4.ご注文内容をご確認頂き【上記の内容で注文する】をクリックして頂く事で完了となります。
5.ご注文後すぐに自動送信メールにて確認メールをお送りしておりますのでご確認下さい。
  (届かない場合はご登録のアドレスに間違いがないか、迷惑メールに振り分けられていないかご確認下さい。)
6.当店にてご注文を確認後、改めましてご注文確定メールをお送りさせて頂きます。
  この時点にてご注文確定となります。

予約商品について

当店では商品の性質上、多くの商品を予約商品とさせて頂いております。
ご注文後より1点1点製作させて頂きますので2~3週間程度のお時間を頂いております。
*クレジット決済の場合にはご注文日の決済となります。

クーポンのご利用について

クーポンコードをカート決済画面を進めて頂きました最後に【内容確認】ページにて記載箇所がございますのでクーポンコードをご入力下さい。

キャンセルについて

お客様のご都合によりますキャンセルにつきましては原則不可となります。
ただ、ご注文のキャンセルにつきましては、ご注文を行った直後であればキャンセルが可能な場合がございますのでお問合せ下さいませ。
カラー、商品、サイズ感が写真のイメージと違った等は返品理由となりませんのでご了承くださいませ。

GIFT|ギフトラッピング

ギフトラッピングについて

ギフトラッピングにつきましては無料にて簡易ラッピングを行っております。
ご希望のお客様は注文メモへご記入下さい。
ラッピングについては商品、時期により異なる場合がございますのでご了承下さい。

DELIVERY|配送について

送料について

送料は全国一律:590円
ご注文の合計金額が10000円以上の場合送料無料となります。

お届け日数について

【即日】ご注文確定より2~3営業日でのご発送。
【予約】ご注文確定より2~3週間程度でのご発送。
*当ショップは土日、祝日の発送を行っておりませんので間を挟む場合上記以上の日数を要する場合がございますのでご了承ください。

配送会社について

配送にはヤマト運輸より発送させて頂きます。
発送完了の際には発送完了メールをお送り致します。
お問合せ番号も記載されますので発送状況を追跡頂けます。

EXCHANGE|交換・返品について

交換・返品の対応について

商品の交換、返品についてはお客様都合によります事情の場合にはお断りさせて頂いております。
当ブランド側によります落ち度が認められます商品につきましてはお客様のご意向を考慮し、返品交換の対応を行わせて頂きます。(届いた商品が頼んでいたサイズと違う、元から壊れていた等)
商品が到着より7日以内でのお問合せでない場合には対応致しかねます。

REPAIR|修理について

修理について

故障しました商品につきましては修理可能なアイテムは修理を行わせて頂きます。
状況により対応方法が異なりますので、まずはお問合せ下さい。

サイズ修正について

サイズの修正をご希望の際には可能な商品につきましては対応させて頂きます。
状況により対応方法が異なりますので、まずはお問合せ下さい。
簡単なリサイズの場合には1000円程度から行える場合もございます。

再コーティング希望について

コーティングがはがれてきた商品につきましては再コーティングが可能です。
状況により対応方法が異なりますので、まずはお問合せ下さい。
小ぶりピアス、細身リングにて1000円程度から行えます。

修理費用について

修理費用については状況により大きく異なりますのでまずはお問合せ下さい。
お見積りさせて頂き、ご納得頂ける際にはお送り頂き修理させて頂きます。

修理費用:修理代金+送料+代金引換手数料